Häufige Fragen zu Ihrem Aufenthalt
Noch Fragen?
Anreise / Check-In: Ihr gebuchtes Luxury Apartment steht Ihnen am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung.
Abreise / Check-Out: Die Rückgabe des Apartments erfolgt üblicherweise persönlich am Vorabend des Abreisetages zwischen 17 Uhr und 19 Uhr oder von 07 Uhr bis 09 Uhr am Abreisetag. Die Abrechnung der Zusatzleistungen sollte am Vorabend erfolgen (Ortstaxe, Kosten für Endreinigung, Brötchenservice etc.)
Ja, sehr gerne. Gegen eine kleine Gebühr bestellen wir für Sie täglich frisches Gebäck vom Bäcker. Ihre Bestellung geben Sie bitte am Vortag bis 12 Uhr bekannt. Am nächsten Morgen finden Sie Ihre Brottasche im Regal im Eingangsbereich und können Sie entspannt abholen, wann immer Sie wollen.
Ja, jedes Apartment verfügt über einen eigenen Stellplatz in unserer hauseigenen Garage, barrierefrei per Lift erreichbar. Benötigen Sie einen zusätzlichen Parkplatz, ist dieser auf Anfrage gegen eine Gebühr von 30 Euro pro Tag verfügbar. Für Elektrofahrzeuge stehen zudem Wallboxen bereit, deren Nutzung kostenpflichtig ist.
Nein, aus Rücksicht auf unsere anderen Gäste können wir in unserem Haus leider keine Haustiere aufnehmen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.
Im Sommer gibt es bei uns keine Mindestaufenthaltsdauer, Sie können so lange bleiben, wie Sie möchten, um die Natur rund um Fiss zu erkunden und die Gegend richtig kennenzulernen. Im Winter sind Buchungen grundsätzlich von Samstag bis Samstag möglich. Eine Ausnahme bilden der Schneestart vor Weihnachten und der Schneefrühling im März, hier sind je nach Buchungslage auch andere Anreisetage möglich. Bei kurzfristigen Anfragen prüfen wir zudem gerne, ob noch spontan ein Platz frei ist.
Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern, deshalb haben wir auch daran gedacht:
- Bis 1 Monat vor Anreise: kostenlose Stornierung
- 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise: 70 % des Buchungspreises
- Letzte Woche vor Anreise: 90 % des Buchungspreises
- Bei Absage am Anreisetag oder No-Show: 100 % des Buchungspreises
Bei der Buchung Ihres Apartments bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Buchungspreises, fällig innerhalb von 14 Tagen. Die restlichen 60 % werden bis einen Monat vor Ihrer Anreise fällig. Wir behalten uns zudem vor, eine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Absolut. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne Babyausstattung wie Wickelauflage, Hochstuhl, Babybett und Windeleimer bereit. Auch geländetaugliche Kinderwagen mit Sportsitz können Sie bei uns ausleihen. So haben Sie im Urlaub eine Sorge weniger und können die Zeit mit Ihrer Familie einfach genießen.
Von unserem Haus im Zentrum von Fiss sind es nur rund 250 Meter bis zur Talstation der Bergbahnen. Ihre Ski, Snowboards und Boots können Sie zudem direkt bei der Talstation in modernen, beheizten und verschließbaren Spinds unterbringen, so starten Sie jeden Morgen ohne viel Gepäck in den Skitag.